甘州区火车站街道张火路社区：建设“数字化”社区新模式 打造“人情化”生活新环境

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甘州融媒讯 为实现居民信息一次采集、长期使用、提供便捷精细化服务，甘州区火车站街道张火路社区通过综治E通社会治理信息化平台、全国党员管理系统，甘快办等数字化服务平台，建设社区“数字化”服务新模式，打造“人情化”居民生活新社区。

社区“微一微”搭建便民平台

为“让信息多跑路，让群众少跑腿”，社区通过建立党员微信群、居民微信群、企业微信群等，打造多层级“微平台”，居民可通过一个简单的二维码，只需去社区办事大厅一次核实信息，即可完成计划生育、居住证办理、购买社保、政策咨询、退休年审的办理。同时，居民对发现辖区问题可以通过平台及时反馈，社区会立即派人进行处理，或到现场进行核实，提高为民办事服务效率。

居民“点一点”体验便捷生活

为精准满足辖区居民的需求，用活“甘州区新时代文明实践志愿服务云平台，社区组织8支新时代文明实践站志愿服务队，以“七园怡景”特色志愿服务品牌，通过居民点单、社区派单、居民评单的形式开展政策宣讲、环境卫生治理、文化惠民、帮困助困等活动，零距离服务居民“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”的工作要求，扎实开展新时代文明实践工作，不断增强居民的获得感和幸福感，让居民感受到了社区服务的新变化、服务的新模式、数字化的新风尚。

网上“晒一晒”构建阳光社区

为推行“小微权利”阳光党务居务微权力网络监督平台，保障群众参政议政、民主管理的权利，社区通过发放宣传手册、张贴宣传单、微信等，对平台的宣传推广，让群众足不出户、随时随地都能获取党务居务信息，畅通社区群众监督投诉渠道，提高社区居民对社区事务的知情权、参与权、决策权的监督权。同时，也提高了社区工作人员的服务水平，促使他们发展民主，勤政廉政，遇事主动与群众商量，增强了决策的民主性和科学性，让群众满意、放心。

下一步，张火路社区将在工作中不断创新服务“智慧化”新模式，拓宽服务“数字化”新渠道，优质服务“人情化”新高度，让居民群众真正享受到智慧化服务带来的便捷与实惠，倾力打造一个“新型”服务社区。

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