兰铁局开行高峰线动车组列车等措施满足端午期间旅客出行

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(杨艳敏 黄贵彬)2023年端午小长假运输期限自6月21日起至6月25日结束，共计5天。兰州铁路局预计发送旅客110万人次，日均发送旅客22万人次，客流高峰日为6月22日，预计发送旅客26万人次。

端午小长假期间，兰州铁路局客流主要以旅游流、学生流、探亲流为主，前往北京、上海、广州、成都等方向的旅客较多，管内至兰州、敦煌、陇南、银川、天水等地的热门旅游线路客流明显增加。截至6月20日8时，兰州铁路局已售出车票近40万张。

兰州铁路局针对端午假期游客出行增长，客运部门深入一线调研情况，及时解决问题，科学调配运力资源，优化列车开行方案，采取动车组加密重联、恢复开行列车、开行高峰线动车组列车、普速列车扩编加挂等措施，最大限度满足假日期间旅客出行需求。

端午假日期间，动车组列车运力安排方面：对图定高速动车组列车兰州西至北京西、上海虹桥、广州南、杭州东4对均按图定重联开行，同时对银川至青岛北、兰州西至西安北等客流较大方向动车实施重联运行，合计重联开行动车11对；对目前因客流不足停运的兰州西至西安北、兰州西至西宁及管内兰州西至天水南等方向16对动车组列车恢复开行；根据客流情况加开银川至西安北、兰州西至银川等方向9对高峰线动车组列车。

普速列车运力安排方面：对兰州、银川至北京、上海、广州方向普速列车均加挂车辆至满轴运行。在进京、进沪、进穗列车满编或满轴基础上，对经由兰新线运行管内列车加挂车辆运行，普速列车合计加挂车辆96辆。

为进一步提升旅客出行体验，兰州铁路局在优化运力投放的基础上，持续深入推进客运提质计划，推出多种特色服务措施。兰州、银川、天水、武威、嘉峪关、定西、中卫、固原等车站推行“温馨接力服务”，充分发挥客服中心和车站服务台作用，帮助旅客解决出行中遇到的问题，为重点旅客提供优先购票、优先候车、优先检票、优先进站、优先上车等服务。

兰州、银川客运段全面提升列车服务质量，在部分列车上用红彩绳、香包、卡通挂件等各种传统元素将车厢装扮一新，开展“粽情端午·弘扬传统文化”主题活动，给旅客赠送香包、龙舟等小礼品，根据线路特点搭建“咨询热线”，及时向旅客提供咨询服务；餐车增加端午特色菜品，以满足不同旅客饮食需求，精心打造端午出行新体验。

铁路部门温馨提示，假日期间列车开行具体安排，可通过铁路12306网站(含手机客户端)、各火车站公告查询。假日期间旅客出行较多，提前做好旅行规划，以免耽误行程。(完)

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